Obrigado pelo atendimento que recebi da vendedora Brenda da Ótica Indaiá de Guarulhos muita atenção , educação , onde sai satisfeito

Excelente atendimento! A atendente Rose, foi extremamente atenciosa, educada e paciente. Super recomendo.

Orientação de como se adaptar a lente multifocal em momento nenhum foi dada, treinem mais seus consultores... obrigado

Vim buscar meu óculos, cheguei às 09:00 e agora são 09:12 e nada da ótica abrir. Liguei e falaram que estão em reunião! Mas acho que horário tem que ser respeitado. Hoje eh 22/05/2019 Quanto a pessoa a que me atendeu para vender o óculos quando fui comprar, não tenho oque reclamar, excelente vendedora.

Não indico, na hora de vender é uma coisa, após isso só decepção. Não entram em contato dizendo que o óculos está pronto. Nem mesmo tentando fidelizar o cliente. Tive problema com essa ótica, levei minha armação e queria trocar as lentes, pois o grau tinha mudado. Tenho miopia nos dois olhos de 1,50 e astigmatismo. Eu queria a lente da Zeiss, pois nunca tive problemas com essa marca, o vendedor induziu a levar a lente HB, falou que era melhor que dá Zeiss, que eu iria adorar, que era bom para dirigir, etc. Pois bem comprei a lente HB BLUE Light UV e qdo chegou o óculos não tinha o logo (marca d?água) nas lentes que deveriam ter. Enviei e-mail para HB e fui informada que se não tem o logo da marca não é original da HB. Fui novamente na ótica Indaiá e levaram para análise meu óculos e depois de mais alguns dias fui retirar e como eu estava com muita pressa, pois ia viajar nem olhei as lentes. Deixei guardado o óculos em casa e qdo retornei de viagem vi que as lentes estavam toda riscada. Fui novamente na ótica, reclamei com a vendedora a mesma que me atendeu, com total despreparo.... Enfim... A vendedora disse que ia ver o que poderia fazer por mim, e daí disse que poderia levar as lentes da Zeiss por 528,00 kkkk sai de lá dando risada, como pode isso se paguei 350,00 na melhor lente da HB e a vendedora ainda tinha dito na hora da venda que a HB era mais caro que a Zeiss... Achei o cúmulo do absurdo... Melhor lugar para comprar óculos e com pessoas qualificadas é na óticas Tanaka, fui lá hoje e mandei refazer dois óculos, sendo um deles o mesmo que tinha feito na ótica Indaiá. Tudo isso aconteceu em Dezembro e Janeiro e só estou avaliando hoje, pois independente do tempo acredito que outras pessoas não podem se sentir lesadas como eu me senti.