Foi mal atendido pelo supervisor da loja da João Gonçalves. Um homem que não está pronto para atender pessoas de qualquer poder aquisitivo, muito irônico e debocha do cliente, vou espalhar o máximo que poder desse mal atendimento.

Uso óculos desde os oitos anos de idade e já fui em quase todas as óticas da cidade. Porém, a Urbano me surpreendeu com o atendimento dos funcionários. Ninguém te atende com pressa, a atenção e disposição em explicar todos os detalhes e diferenças entre os produtos é genuína. Não te empurram os mais caros e respeitam tuas escolhas. Os preços são bem justos, muito melhores que algumas óticas bastante tradicionais. Parcelam em até dez vezes sem juros.

Gerente Bruno totalmente despreocupado com os clientes. Só quer saber de vender. Vendeu a lente de contato asférica dizendo que daria para enxergar 80% mesmo ela não contento astigmatismo ( mesmo o astigmatismo da cliente sendo altíssimo ). A irresponsabilidade do gerente causou prejuízo. Não quis solucionar o problema, não quis nem devolver metade do dinheiro gasto nem nada. Simplesmente o cliente que se dane com a incompetência do gerente em vender produtos apenas por vender.

Equipe muito atenciosa, preço competitivo!