Hoje fui atendida no setor de endoscopia e gostaria de dizer muito obrigada, pelo atendimento com carinho e profissionalismo que recebi de toda equipe.

Com exceção dos médicos e da equipe de enfermagem, o resto funciona de maneira que deixa muito a desejar! Estou com familiar internado e deram telefone para informações... dai vc telefona, eles atendem ou na portaria ou na recepção, e vc pede informação sobre o paciente, então eles ficam transferindo entre eles sem passar informação alguma, até cair a ligação. Que desrespeito! Além disso, dizem que não tem nenhum responsável pela administração do hospital, assistente social, nada. A minha sugestão, é que aplique um treinamento de atendimento ao público, para que tenham mais respeito às pessoas.

Eu antes de fazer um exame tive até receio pelos comentários, mas dei três estrelas pois fizeram a colonoscopia com sucesso, nem vi nada, tá certo q não vi muitos sorrisos e até achei um hospital com acomodação antiga. Mas o importante é o resultado e o meu foi satisfatório.

Estive hoje 25 julho, pela primeira vez no local por volta das 13:00 hrs ... correlação a recepção, primeiro atendimento nada tenho a reclamar foram atenciosas sanaram todo tempo minhas dúvidas...Estava com quadro de muita algia, desconforto total... inclusive tudo foi relatado ao Dr profissional de plantão etc. Sua conduta foi seguir o protocolo ou talvez pular...talvez parcialment solicitou exame de ultrassom do abdômen...mas logo depois de saber que já havia encerrado os exames de ultrassom...não prescreveu medicação pra dores????????fiquei decepcionada com o descaso e falta de sensibilidade e também déficit de um pouquinho de tratar de shumanismo...Preferio primeiro buscar soluções positivas sobre meu quadro de dores intensas...achei por bem, naquele momento, me dirigir ao hospital mais próximo (HM) tabem pela primeira vez, atendimento triagem muito bom ... Já o profissional......não achei uma boa conduta???? mal me ouviu...só pra resumir pretendo voltar hoje (26) local Neurocenter, estou com mesmo quadro sobre efeito de drogas que a administraram no HMU.. pretendo realizar a ultrassom solicitada pelo profissional....espero que seja diferente que tomem providências e procure saber o ocorrido. Gostaria de ser bem atendida pois acredito que a missão primordial de todo hospital seja a humanização os profissionais capacitados de sensibilidade nas contratações...ficaria muito melhor evitaria muitos aborrecimentos que nos deixaria coma saúde um pouco melhor. Desde já agradeço. Rosy Santos.