Ótimo atendimento

O contato e contrato foi muito bom,minha filha já foi para o i intercâmbio na Califórnia, Santa Mônica, recomendo.

Ótimo atendimento

Foi atendida mto bem...me receberam e medram atençao mto bem...adorei

Compramos as passagens aéreas para Londres com a STB, em Abril de 2017. Nossa viagem foi em Junho, porém, devido a problemas médicos (Eu estava gravida de 4 meses) perdemos a voo de ida. Após muita negociação, e pagamento de multa, recebemos apenas o reembolso de uma das passagens, e até hoje , quase um ano depois, temos mantido contato solicitando um posicionamento da devolução do outro valor e nunca temos uma posição concreta. As previsões nunca são cumpridas e a responsabilidade sempre é jogada para a cia área. Quando optamos por comprar via agência, foi justamente para termos um respaldo, uma segurança, mas percebemos que teria sido milhares de vezes melhor e menos estressante comprar diretamente com a cia área, até porque tivemos o problema na sexta a noite, a STB não tem nenhum canal de atendimento 24 horas. Ficamos o final de semana todo sem conseguir contato e informações de como proceder. Decepção e arrependimento é o que define nossa relação com essa empresa. Não recomendamos e não utilizaremos mais agências nas próximas viagens.