Resorts em Guarulhos - SP

Bom

ótimo

Otima e parabéns pelo atendimento do recepcionista Miguel uma simpatia de pessoa,e sempre bom se sentir acolhido por funcionários igual a ele .

Fiquei em trabalho no hotel e fui tratado como hóspede, por mais que nós tenhamos ficados em quarto éramos terceiros trabalhando muito bom atendimento excelente !

Sempre muito bom estar aqui. Local agradável, pessoas simpáticas e o restaurante uma maravilha! Apesar de ser um local de passagem o sentimento é de estar em casa. Transfer aerop/hotel/aerop

Hospedagem pela Companhia Aérea após cancelamento de vôo. Atendimento bom, ágil. Restaurante bom (jantar e café de manhã com serviço de bufê). Positivo a proximidade em relação ao aeroporto, com traslado em pouco tempo. Quatro bom. Porém o ponto muito fraco é o isolamento acústico, o que pesa por causa da proximidade de via muito frequentada e, mais ainda, da localização do hotel exatamente no eixo da pista 9L do Aeroporto Guarulhos, poucas centenas de metros da cabeceira. O engraçado é que a janela tem adesivo que sugere que seja "anti ruído". Mas nem tem vidro duplo ou até triplo como é encontrado em hotéis realmente com isolamento acústico. Esta deficiência não consegue ser compensada pelos pontos positivos restantes.

3 diárias em agosto de 2019. hotel perfeito, novinho, banheiro novo, ducha espetacular, café d manha bom, jantar bom, barzinho na recepção Top, e limpeza impecável! Merece nota 10.

Bom hotel, com translado desde/para o aeroporto de Guarulhos. O hotel é bem limpo, os quartos são amplos e muito confortáveis. O banheiro estava impecável, às toalhas boas, a ducha é generosa. O café da manhã é bom. O único que faltou foi manteiga e geleias (só tinha uma geleia de pimenta!).

Estrutura dos quartos e restaurante agradável. Um ponto negativo é a recepção que demora um pouco, em minha última estadia tentei falar em 5 tentativas por telefone com a recepção sem sucesso sendo necessário ir até a recepção, porém o atendimento é sempre cordial.

Hotel muito bom, me hospedei em quarto com berço pra minha bebe! Limpeza otima, boa cama! Recepção com funcionarios simpaticos. Mas como nem tudo sao flores, ao descermos pra tomar café da manhã nos deparamos com uma funcionaria ja senhora, de nome Adélia, muito mau humorada, mau educada e muito deselegante, sem ao menos nos dar bom dia, ja nos recebeu dizendo q iria tirar o café! Eu estava servindo meu prato e ela simplesmente recolheu todos os pegadores dos alimentos! Achei isso uma tremenda falta de respeito, ainda mais q estavamos com nossa bebe de um ano e ela precisava comer! O hotel precisa treinar mais essa Senhora de como respeitar o hospede!

O quarto é bom só que a noite no corredor fica muito barulho e até bataram na minha porta

Quartos cheiram mofo. Carpete do corredor tb... tive uma crise alérgica terrível... muita poeira nos móveis do quarto, a janela do quarto não abre, é fixa então o quarto não tem ventilação natural... fiquei duas semanas fazendo tratamento para renite.

Padrão Ibis. Tem translado gratuito do aeroporto ao hotel. No sentindo inverso tem custo. No posto ao lado opções de comidas, como Burger King. A 10 minutos do aeroporto sem trânsito. Com trânsito melhor estimar 30 minutos.

Hotel com bom custo benefício. O quarto, apesar de pequeno, é bem limpo e novo. A cama é boa e firme. Por ficar próximo ao aeroporto de Guarulhos, utilizei-o entre uma escala e serviu no seu propósito, que foi conseguir descansar entre um vôo e outro. Recomendo.

Ótimo para se conectar na natureza dentro da cidade. Ótimo atendimento, cama confortável, ambiente externo muito agradável. Por ser um hotel que atende turistas o preço do restaurante não é tão acessível. Pode pedir comida fora e o café da manhã incluso é MARAVILHOSO! (Das cinco as 10h)

Apesar das boas acomodações e da boa qualidade da comida, os preços praticados são bem elevados e o atendimento prestado deixou bastante a desejar.

Quarto com cama desconfortável. Ambiente um pouco sujo e muito cheiro de hipoclorito, banheiro com resíduo nasal na parede. Poltrona e cobertor velho e sujo.

Super recomendo. Hotel nota 10. Café da manhã maravilhoso. Atendimento impecável... e o bar do hotel então, íamos todas as noites . Simplesmente perfeito.

Confortabilissimo, quarto espaçoso que me acomodou bem com 2 crianças. Equipe super solicita e atenciosa. As toalhas do banheiro tão podendo ser trocadas já, mas no mais irretocável

O hotel é simplesmente fantástico. Fomos extremamente bem atendidos e cuidados. Passamos nossa noite de núpcias e o dia seguinte com eles, recebemos presentes, um para cada dia, as instalações são de última geração, com alto padrão, tudo muito limpo e arrumado. O hotel é muito diverso, recebe hóspedes de todos os lugares do mundo e os profissionais são todos muito bem preparados. A decoração do hotel também é um diferencial! O restaurante também é muito bom, café da manhã bem diverso e bem preparado. O jantar deixou a desejar. Valor do buffet é bem salgado e não possuia boas opções. O buffet de sopas era mais em conta, mas com poucas opções e acabamos não provando as sopas. Optamos pelo a la carte, conseguimos economizar um pouco em relação ao buffet e, apesar de bem servido, o sabor têm muito a melhorar. Pedimos um chorizo e uma picanha, que foram muito bem apresentadas, mas faltou sabor. Pelo valor cobrado pela carne em outros restaurantes a qualidade é muito superior. Os acompanhamentos também precisam melhorar. Arroz estava muito bom, mas a mandioca que pedimos não estava boa. Com exceção do jantar, tivemos uma experiência excelente!

Ótima localização e atendimento Porém não tem serviço de café da manhã aos domingos. O quarto que fiquei tinha alguns defeitos mas nada que incomodasse demais, ótimo para pessoas que viajam a trabalho e para a família se for visitar o parque do carmo

Ficamos no quarto 201, a ducha era direcionada p dar banho no box, logo, o banheiro todo ficava alagado. Mas a pior cena, foi sermos surpreendidos por 2 caras estranhos adentrando ao nosso quarto às 3 da madrugada, a recepção nao sabia que tinha hospedes no nosso quarto?

Poderia melhorar a limpeza, e o cheiro de mofo! Hotel particularmente bom, camas confortáveis, próximo ao aeroporto de Guarulhos. Bem localizado! Para 3 noites são ótimos, o ruim tbm é que não servem café da manhã no domingo

Muito confortável com quarto amplo. Bia opção.pra quemnesta agiardand conexão nonaetoporto

A diária não inclui o café da manhã, ônibus que disseram que tinha para levar para o aeroporto é cobrado, as pessoas que trabalham no local não te informam das coisas, o preço por pessoa do café é de 45 reais. A água é 6 reais e das menores. Acho que somente rico vai para esse local

Trabalho com eventos há 13 anos e nunca fui tão bem atendida por uma equipe de Eventos! Todos muito solícitos, educados, gentis e ágeis, fui atendida em todas as minhas solicitações com muito profissionalismo e agilidade! Meus parabéns a Karoline, Douglas e em especial ao Erick da equipe de eventos do Mercure Guarulhos! Conheci o Hotel com o Gerente de Relacionamento Filipi, ele merece o reconhecimento pela gentileza, solicitude e boa vontade. Profissional excelente! Voltarei sempre a fazer eventos no Mercure!

Já conhecia o espaço mas foi há mais de 10 anos... Desta vez fui com a família e estávamos resfriados. A saída de ar condicionado sem possibilidade de controle da temperatura ou do fluxo fez muito mal a todos nós. Dormimos muito mal, o vento frio do ar causou entupimento dos nossos narizes e tosse constante em um de nossos filhos. Por favor coloquem uma saída que possibilite ao menos o controle e a interrupção do fluxo do ar condicionado!!

Fiquei pela segunda vez no hotel. Para os casos em que se têm pouco tempo entre conexões, é uma opção a se considerar. Dessa vez gostei do fato de se poder pagar em moeda estrangeira. O hotel deve se preocupar com a questão do barulho. A acústica é ruim e você acaba se incomodando com quem está passando no corredor conversando alto. No retorno de minha viagem fiquei no quarto 54, muito próximo a entrada do hotel e acordei por três vezes com outros hóspedes conversando no corredor. Poderiam sinalizar para a manutenção do silêncio e orientar os colaboradores para cobrarem isso dos hóspedes.

Ao chegar ao logo me deparei com uma fila e somente uma atendente, do momento da chegada até o check-in foram @30min, até ai não me importei pois entendi que era domingo a noite e no final de semana.... porém existiam idosos na fila e se minha esposa não tivesse insistido com a atendente eles não seriam tratados como prioridade (a atendente afirmou que a supervisora dela lhe deu orientações para não dar prioridade para idosos se as demais pessoas não autorizarem). Sinceramente esse tipo de atitude é uma falta de respeito, acredito que isso não é o que a empresa tem como valores e missão. Finalizado o check-in já esperava encontrar um quarto muito pequeno porém estava tudo ok, cama, limpeza, iluminação e banheiros externos. A pior experência foi de não ter dormido devido a falta de isolamento acustico entre os quartos, qualquer movimentação externa dos corredores e de outros quartos era ouvida claramente, não descansamos nada eu passei a noite acordado escutando o abrir e fechar das portas. Se vc que está lendo esse feedback está buscando um local calmo e tranquilo para descansar entre os voos, eu não recomendo pois vc não irá descansar. Como sugestão acredito que melhorar o isolamento acustico é de fundamental importância para o conforto dos hospedes.

excelente estrutura e atendimento impecável, sem conta a comodidade do transfer gratuito para o aeroporto, e os valores das diárias muito bom... surpreendeu todas as minhas expectativas.

Super acessível ao aeroporto e boas instalações para descansar. Bem confortável! Translado na hora combinada, 20 minutos do aeroporto sem trânsito.

Hotel com bom custo benefício. Quarto e banheiro limpos. A toalha deixou bastante a desejar, pois encontrava-se bastante gasta. Necessitei desse hotel quando retornava de uma viagem por Guarulhos e cheguei de madrugada no aeroporto. Um dos pouquíssimos hotéis que permitiam realizar um check-in naquele horário e sair após o almoço sem precisar pagar duas diárias, portanto, só por isso já merece minha recomendação. Oferece um bom café da manhã, condizente com o valor da diária.

Hotel confortável, limpo, ótimo café da manhã, funcionários muito atenciosos e prestativos! Oferece transfer para o aeroporto. Recomendo.

Não tem a melhor infraestrutura, porém possui o melhor atendimento sem sombra de dúvida...

4 estrelas para um hotel 3 estrelas. O conforto e servicos nao estao à altura do preço. Mas ainda sim seguem um padrao de qualidade minimamente estimado.

Quarto muito bem preparado para pessoas com necessidades especiais. Roupas de cama limpas e cheirosas. E mesmo estando próximo a tantos aviões, tem uma acústica ótima para não ouvirmos tanto barulho. O único ponto que poderia ser melhor é o café da manhã e um quarto maior — mas esse último depende da sua tarifa.

Bom local para se hospedar, de alto nivel e bem proximo ao aeroporto. O ponto forte é o atendimento.

Quarto, cama, lençóis e travesseiro muito confortáveis. Ótimo chuveiro com banheira e ótimo banheiro. É um quarto grande comparado com o padrão no Brasil. Duas camas grandes, mas ñ se deslocam. Atendimento excelente, muito simpáticos. Ñ pude usufruir do café da manhã por causa do horário do voo, mas havia um mini café da manhã a partir das 4h da manhã. Não havia muita variedade, mas havia café, leite, suco de laranja, maçã, ameixa, torrada, um pão tipo bolo salgado e manteiga. O traslado só começa às 6h da manhã e para quem vai pegar voo da Gol, é uma longa caminhada do ponto que nos deixaram (área de ônibus). Gostei muito do hotel e por não encontrar defeito que os demais ñ tenham, dei 5 estrelas.

Pelo preço poderia ter meljores serviços. A localizaçao só è boa para acesso ao aeroporto. O entorno do hotel è meio esquisito.

Hotel super perto do aeroporto de Guarulhos. Excelente atendimento da recepção até o café da manhã. Que é bem saboroso. Ele tem um serviço de van com transporte do hotel ao aeroporto, ótimo.

Extrema má vontade da recepção em atender o hóspede, sanar dúvidas, e agendamento da van. Caso necessite de van no aeroporto, atente-se com o horário. Ao ligar no hotel, avisam que a van passa hora e 15, mas sequer avisam que ela ficará parada pelo menos 15 minutos. Falta treinar direito o pessoal da recepção e motoristas, os quais são totalmente antipáticos e de má vontade em prestar um bom serviço.