A compra foi muito tranquila e atendente muito atenciosa. Espero que não precise utilizar o seguro!

fiz o seguro saude para uma viagem aos EUA. Nao precisei usar, mas estendi minha viagem e liguei numa sexta feira para alterar a data final do plano. o valor ficou muito alto para somente 02 semanas a mais. sem sentido. essa mesma pessoa me falou para ligar no sabado e falar com o atendimento em Guarulhos. Falei com a Camila que me atendeu super bem, fez a alteracao por um preco justo e com toda educacao. Fiquei muito brava por nao ter sido resolvido dessa forma desde o primeiro contato.

Após verificar os sites disponíveis de seguro viagem, liguei para o Assist Card confirmei algumas informações e fechei a contratação. O atendente foi muito atencioso e competente.

Há 06 meses que estou tentando receber o reembolso de uma ocorrência que aconteceu comigo nos EUA onde fui hospitalizado e ligo frequentemente para a Assist Card aqui no Brasil para saber o andamento do processo e nada. É uma embromação terrível. Uma hora dizem que está sendo periciado, outra dizem que já vai ser liberado, enfim. Já se passaram 6 meses e até hoje não recebi. É uma vergonha e falta de respeito com o consumidor.

Tentei comprar pelo site a opção do PLANO AC 250 ,para 2 idosos (70-85 anos),dentro da promoção,informei todos os dados, mas o site ,após concluir a compra,dá a informação de "erro no pagamento".No próprio site existe a informação e opção do plano AC 250 para idosos,mas isto NÃO é verdade!.NÃO É POSSÍVEL COMPRAR ESTE PLANO AC 250 PARA IDOSOS com faixa etária 81 anos.Fui pessoalmente até a loja assist card do aeroporto de guarulhos,onde fui avisado pela funcionária ,que o site está errado,pois só é aceito o plano AC 60 para idosos desta faixa etária..A empresa assist card DEVE informar corretamente os planos e clausulas de excessão e CORRIGIR no site as informações erradas. Porque não colocam no site a informação correta,ao invés de informarem que há "erro de pagamento"?Me desloquei desnecessariamente até a empresa.