Tive algumas dificuldades, e tudo ocorreu de forma tranquila. Cumpriu o que eu esperava.

Atendimento no geral é bom, porém o serviço é muito demorado! Não entendo o motivo do agendamento, pois agendado o serviço para as 10:00 de hoje (31/07/2019), agora as 14:00 o carro ainda está parado no estacionamento do subsolo aguardando pra INICIAR o trabalho da troca da bucha do amortecedor dianteiro direito. Pelo agendamento fui informado que o serviço pode demorar meio período. Porém diagnosticado o problema (de fabrica, pois desde a compra já veio com este barulho). Passado por duas revisões não foi encontrado o problema (passou desapercebido pela Toyota quality de São Miguel Paulista. Agora incistindo, nos indicaram Toyota quality de guarulhos. E agora aqui, está demora. Não estou muito satisfeito com a prestação de serviços da Toyota.

Excelente atendimento, tanto com o Guilherme Barreto quanto com o Denis. Consegui desconto e parcelei conforme planejei. Atendimento ágil e o pós venda eficiente. Recomendo.

Alguns veículos que são medianamente atrativos, mas ao ver veículo da própria marca deixou a desejar pelos seus vendedores, hora não sabia preço , hora não sabia descrição do veículo e daí por diante não tinha como perguntar mais nada , pois vendedor estava totalmente perdido.

Bom dia. Procurei a concessionaria Nova Quality( Guarulhos) para pequeno reparo em meu veiculo ocasionado por uma colisão traseira de uma moto. Ao retirar o veiculo apos os serviços efetuados , nada vi de anormal ate porque estava ansioso por ir embora devido a compromissos , o consultor me mostrou estar tudo OK e bonitinho. Apos uma semana notei barulho na lanterna trocada , e a capa do para choques que foi trocada estava desalinhada e solta nas suas fixações que inclusive não estavam no local. Retornei a Concessionaria depois de saber que tambem o serviço não foi executado por eles mas sim por um terceirizado, na esperança de sanar o problema muito pequeno. O consultor me atendeu e foi verificar comigo as reclamaçãoes Quanto a lanterna solta ou mal encaixada tudo bem se poderia mandar ajustar , mas quanto a capa do para choque de imediato achou a causa a culpa era minha que tive novamente uma batida traseira e nem percebi , Mas mesmo mesmo indo ate a oficina em busca de uma pequena peça e colocando pessoalmente no local para fixar a capa , e constatar que estava solto e desalinhado mesmo , o diagnostico não mudou eu fui o culpado . Otimo vou agora fazer so o que me resta alertae outros consumidores que como eu buscam manter o veiculo nas melhores condições procurando por uma concessionaria autorizada. Pura baboseira tanto que a nova Quality terceiriza os serviços.