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CONCESSIONáRIA RENAULT FRANCE - ITAVEMA

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Endereço: R. Dr. Delfim Moreira, 126 - Vila das Palmeiras, Guarulhos - SP, 07024-100, Brasil

Bairro: Vila das Palmeiras   Cidade: Guarulhos   


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Site: renault.itavema.com.br/

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Últimas Avaliações sobre Concessionária Renault France - Itavema

Monique Marcelino
  em 13/08/2019

A Renault deveria ter vergonha de atrelar a sua marca com essa loja. Comprei um carro 0, que veio com um picote na porta e no porta mala. Levei para arrumar e me devolveram o carro parecendo que tava retocado com branquinho. Levei novamente, pintaram a porta mas não o porta mala, levei de novo, pintaram o porta mala mas surgiu um novo amassado. Depois de uns 2 meses a camera parou de funcionar. Levei o carro 4 vezes na concessionária onde diziam ter trocado a câmera. Até que na quinta vez meu namorado foi buscar o carro pra mim e mandou mostrarem no carro a câmera nova. Falaram que nao poderiam então ele abriu o porta mala e lá estava o fio solto da câmera, ou seja,por 5x nem o trabalho de olharem o que tinha acontecido eles tiveram. Fora dois casos de conhecidos, um que bateram o carro dentro da concessionária durante a revisão e outro que o ar condicionado voltou com defeito depois da revisão também. Pelo bem do seu bolso e da sua saúde mental, não frequente essa loja.

Diogo Vargas
  em 19/07/2019

Agendei a revisão pela internet, foi rápido e fácil. Atendimento na chegada teve atraso de 30 minutos, consultor explicou as 3 modalidades de revisão, o serviço executado em cada uma delas e os valores. Horário de entrega foi cumprido exatamente como prometido, consultor mostrou todas as peças que foram substituídas, e os serviços que foram realizados. Carro estava lavado e o motor limpo, uma peça em garantia será substituída assim que chegar ao estoque. Só não vai levar 5 estrelas pelos seguintes motivos: - Atraso na recepção do veículo - Lavagem poderia ser um pouco melhor. - Para agendamento por telefone é impossível de se fazer pois tentei por vários dias e não consegui. Isto dificulta para aqueles que não conhecem o agendamento online. No mais recomendo para serviço de revisão, foi a primeira neste grupo e com certeza voltarei.

Aline M. Franca
  em 31/05/2019

Nem sempre o atendimento é bom. Pedi uma peça em fevereiro, em Maio fui buscar e ainda pediram errada. Precisei de assistência com relação ao ar condicionado com problemas e num primeiro momento fizeram pouco caso. Precisam melhorar muito o atendimento ao cliente.

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