Empresa não é comprometida com a venda. Venderam um produto como se tivessem ele em estoque a pronta entrega. Mandaram uma pessoa medir o apartamento. Mediram , pediram pra fazer o contra-piso. Fizemos. Marcaram a colocação e pasmem! NÃO TINHAM O PRODUTO! Não se fabrica mais! Quero aquele piso, exatamente aquele, só falta isto para concluir a reforma e eles NÃO TEM! Não recomendo esta empresa, o representante (vendedor, que parece o faz td) , disse que devolve o dinheiro, simples assim. Mas não é isso que eu quero. PROPAGANDA ENGANOSA! Vender sem estoque é crime. Eles têm que oferecer um produto semelhante ou superior, segundo o Art. 35, Seção II da LEI Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990: "Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos."

A Arbos fez a instalação de um piso de madeira no meu apartamento há 3 anos e até hoje está impecável. Atendimento de qualidade e produtos de primeira. Recomendo a todos.

O meu piso ficou maravilhoso A instalação foi perfeita e entregaram certinho dentro do prazo Excelente atendimento

Todos meus imóveis contam com o serviço de pisos da Arbos, muito boa qualidade e serviço. Eu recomendo!!

O atendimento inicial foi maravilhoso. O vendedor Emerson super atencioso educado me convenceu a fazer a compra. Dias depois ele foi ao apartamento confirmar as medidas e para minha surpresa gastei quase 2mil reais a mais do combinado pq disse que precisaria de mais material (já havia pago mais dá metade do valor). Ele gerou um boleto do valor restante para uma data que eu disse que não poderia ser... Entregaram na data certa porém fora do horário combinado! No dia dá instalação o combinado inicialmente era chegar às 9 dá manhã, me ligaram duas vezes mudando o horário. Primeiro as 13h e depois as 14h30 e no final dá história chegaram as 16:30 sendo que apartamento só pode fazer barulho até às 17h. O montador disse que tinha vários defeitos na minha parede (onde retirei o rodapé), tive que gastar + 250,00 para arrumarem aí precisaram remarcar a data de instalação . 5 dias depois foram instalar o piso e novamente uma surpresa!!!!! Retiraram as portas para instalar o piso e ao término dá instalação disseram que para recolocar as portas precisava cortar e lixar e isso ficaria + 250,00. Que isso!! Ligamos na loja e o vendedor Emerson disse que isso podia acontecer mesmo e que o pagamento é de minha responsabilidade! Estou aguardando para ver quem vai pagar esse valor já que a empresa é terceirizada e a arbos diz que não é responsabilidade deles. Fiquem atentos!!Não se deixem enganar!!!