O serviço de Transporte do aeroporto até a Localiza e vice versa é Excelente, porém a experiência com o carro foi frustrante. A bateria do carro acabou, conseguimos chamar a assistência em 40 minutos, até ai ok. Um pouco mais tarde, no momento em que íamos retornar ao aeroporto, a bateria acabou novamente. Dessa vez a assistência não tinha previsão de chegar e pediu pra aguardarmos. Depois de insistirmos em ligar por conta do desespero, nos passaram a previsão de 2 horas. Não poderíamos esperar pois tínhamos um vôo. Depois de muito tempo aguardando na linha, a opção que nos deram foi de mandar um transporte e nos cobrar o serviço, ou de guinchar o carro, e nos cobrar o serviço. Conseguimos uma pessoa com boa vontade na rua que fez a recarga, e fomos para a localiza devolver o carro. Como ficamos com medo de parar no caminho e o carro não pegar novamente, não paramos para abastecer - se tivéssemos qualquer atraso perderíamos o vôo. Chegamos lá com o tanque acima da metade, e adivinha, nos cobraram o valor do combustível. Não entendo bem como funcionam as taxas de seguro para aluguel, mas fico frustada pois essa situação deixa um sentimento de desamparo e de falta de atitude por parte da Localiza.

Muito diferente da loja de Congonhas, Os atendentes realme te tentam agradar o cliente, buscam sempre a melhor forma de atender. Atendimento rapido e atendentes simpáticas, tratam o cliente com respeito. A variedade de veículos é bem grande e o valor é justo. Tem opções desde carros bem simples até esportivos de luxo.

Razoável, achei muita confusão, cheguei no aeroporto fui no guiche dentro do aeroporto para ter informações de onde pegar a van, não tinha ninguém para atender fiquei uns 15min aguardando era umas 10h da manhã, perguntei para guardas recebi a informação de onde saia a van, cheguei no local fiquei mais 20min até conseguir ir, passou 2 vans cheias, na agência 2 caixas atendendo, muita fila, fiquei mais uns 15 min e guardando, demorei mais na localiza do que em voo quase.

Localiza Aeroporto de Guarulhos vocês estão com um atendimento ótimo de primeiro mundo, na retirada do carro fui muito bem atendido pela Daniela.Ela me indicou um carro da Chevrolet tracker percorri 2,500km não tive nenhum problema um excelente carro.devolvi o carro sem dificuldades e sem espera alguma peguei a Van para o aeroporto.O motorista Benedito foi muito gentil tbm muito obrigado pelo atendimento.