Boa comunicação durante todo o processo, e o processo foi bem conduzido. Achei adequado.

Ótima prestação de serviços, funcionários educados e qualificados e o principal a honestidade.

MAIS UMA QUE QUER PASSAR A PERNA NOS CLIENTES..... NÃO RECOMENDO.DEIXEI MEU CARRO PARA TROCAR UMA CHAVE DE SETA ME COBRARAM r$ 1.200,00 SÓ PRA CONSERTAR A PEÇA E FALARAM QUE UMA NOVA ERA r$ 2.000,00 . SÓ FIZ PQ PRECISAVA PARA COLOCAR NO SEGURO PQ ESTAVA DANDO INTERFERÊNCIA NO AIRBAG , MAS PASSOU DUAS SEMANAS VOLTOU DAR O MESMO ERRO DE AIRBAG, LEVEI NOVAMENTE, FICARAM UMA SEMANA COM O CARRO E NEM COLOCARAM A MÃO PRA ARRUMAR. COMO PRECISO DO CARRO TIVE QUE TIRAR E SEM FALAR QUE APARENTEMENTE MEU CARRO FOI USADO POR ELES, POIS NÃO ESTAVA COM O MESMO COMBUSTÍVEL E KM NÃO ESTAVA O MESMO QUE DEIXEI.

infelizmente não tive uma experiencia boa com a GONZAP, solicitei a manutenção do ar-condicionado porque não estava gelando, tinha um vazamento muito grande que não foi verificado apos os procedimento, quando foi ao local informar que o ar não durou 30min fui informado que só trocando o condensador que para minha surpresa custava na loja r$ 800,00, ou seja r$ 300,00 mais caro que em qualquer outro mecânico que fui, quando questionei sobre o valor para abater o valor já gasto o mecânico disse que não poderia fazer nada. E e assim insatisfeito com o serviço eu solicitei a nota fiscal para que eu tivesse controle, o mesmo funcionário disse que eu deveria espera um outro funcionário chegar a loja para a emissão ( e não saberia a hora de sua chegada na loja) e que ele teria até 30 dias pra me emitir essa nota conforme a lei, (disse ele) sabendo eu, que a nota deve ser emitida no ato do serviço conforme a Lei 8.846 de 21/01/1994, em seu artigo 1º. fico aqui com o prejuízo de r$ 250,00 SEM NOTA FISCAL e ar-condicionado funcionando, não espero nenhuma providencia só deixo o meu ALERTA!!!!

Boa noite Sobre o serviço prestado em momento algum estou criticando a gonzap e uma loja excelente o problema postado foi referente o que ocorreu mesmo assim estou satisfeito com o serviço e presto aqui o minha satisfação sem nenhuma ingnorância.