Estou decepcionado com a loja ,falta profissionais para atendimento, pessoas que explicam sobre os produtos que esta sendo comprado ,principalmente na área de piso, tive um experiência muito desagradável com o porcelanato da PORTOBELLO, o piso veio com umas bola de silicone que mesmo fazendo a lavagem do piso não saiu e tem que fazer limpeza só com detergente neutro e não pode passar nada áspero se não risca. Se a vendedora estivesse explicado todos estes detalhes NÃO TERIA COMPRADO ESTE PRODUTO. AGORA SOBRE A LOJA TIVE QUE VOLTAR PARA COMPRAR MAIS UM LOTE DO PISO DA ELIANE PARA REFAZER UM SERVIÇO ,E FICARAM DE ENTREGAR O PRODUTO DIA 24 EM HORÁRIO COMERCIAL FIQUEI ESPERANDO ATÉ UM CERTO HORÁRIO E NADA ENTREI EM CONTATO COM SAC RESPONSÁVEL PELA ENTREGA CONFIRMOU QUE A MERCADORIA ESTAVA NA PROGRAMAÇÃO DE ENTREGA NO DIA MAS INFELIZMENTE NÃO FOI COMPRIDO. RESUMINDO NA HORA DE VENDER O TRATAMENTO E UM, MAS NA HORA DE COMPRIR O ACORDO É OUTRO TRATAMENTO COM O CLIENTE. TIVE QUE IR ATÉ A LOJA FALAR COM O GERENTE PARA TER UMA POSIÇÃO E FAZER A RECLAMAÇÃO PESSOALMENTE POIS ESTOU PAGANDO O FRETE DA ENTREGA. ESTOU MUITO DESCONTENTES COM A LOJA. AGORA SOBRE O PISO DA ELIANE NÃO TIVE NENHUM ABORRECIMENTO.
